telefon-doveria.ru/
8-800-2000-122 — единый общероссийский номер
Основные принципы работы
• Анонимность и конфиденциальность
• Бесплатность и круглосуточность
• Безоценочность — без осуждения и советов
• Эмпатическое слушание
Целевая аудитория
— Дети и подростки до 18 лет
— Родители и близкие взрослые
— Специалисты, работающие с детьми
Виды обращений:
🔸 Семейные конфликты и насилие
🔸 Проблемы в школе (буллинг, неуспеваемость)
🔸 Суицидальные мысли
🔸 Зависимости и девиантное поведение
🔸 Отношения со сверстниками
🔸 Вопросы сексуальности и взросления
Методы работы
— Кризисное консультирование
— Эмоциональная поддержка
— Информирование о ресурсах помощи
— При необходимости — передача в специализированные службы.
Главная задача — обеспечить безопасное пространство для проговаривания проблем и эмоциональной разгрузки.
